お客様よりお問い合わせの多いご質問を、Q＆A形式でご紹介させていただきます。 掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
ブライダルフェアについて
- Q会場の見学に予約が必要ですか？
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完全予約制ではございませんが、予約の方優先でご案内をしております。 結婚式で見学できない時間帯もございますので、お電話にてご確認ください。 予約フォーム、またはお電話にてご予約ください。
- Q会場見学はどのくらい時間がかかりますか？
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チャペル・披露宴会場・施設の見学、ご相談を含めますと3時間程お時間をいただいております。 お時間に制限がある場合は、お客様のお時間に合わせてご案内させていただきますので、ご予約時にその旨をお伝えください。
- Q料理の試食はできますか？
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個別対応の試食フェアと模擬披露宴でのご試食フェアがございます。
- Q平日に見学はできますか？
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はい。行っております。結婚式が入っている場合でも、ご案内させていただいておりますので、お気軽にご相談ください。
- Qフェアに参加費はかかりますか？
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フェアの参加費は無料ですので、お気軽にご参加ください。
お料理について
- Qお料理の試食はできますか？
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ご試食ができるフェアの開催もございますので、お気軽にお問合せください。
- Qどんな料理がありますか？
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フランス料理と日本料理を加えた和洋折衷料理をご用意しており、ご年配のお客様にもご安心いただいております。 全コースの料理にお箸をつけて提供しており、お客様のお好みに合わせて一口サイズにカットしてからのご提供も可能です。 また、アレルギーをお持ちのお客様のお食事などもお気軽にご相談ください。
- Qお子様向けのお料理はありますか？
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お子様用のメニューもご用意しております。お気軽にご相談ください。
- Qデザートビュッフェはできますか？
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サプライズ演出として大人気のメニューです。 フォレストヒルズガーデンの披露宴会場は、全てデザートビュッフェにふさわしいテラスやガーデンがございます。 パティシエが作り上げるデザートの数々は、デザイン・味ともに一級品と、ゲストの皆さまからもご好評いただいております。 広々とたガーデンの中、みなさまでデザートをご堪能ください。
- Qオリジナルのウエディングケーキを作ってもらえますか？
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可能です。おふたりらしいウエディングケーキを専属パティシエとお作り致します。 専属のパティシエが世界にひとつだけのオリジナルケーキをお作りいたします。
挙式・パーティについて
- Qお腹に赤ちゃんがいますが結婚式が挙げられますか？
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ご安心ください。おふたりの専属プランナーがお打合せから、当日までフルサポートいたします。 お得なマタニティープランをご利用くださいませ。 最短4週間の準備期間で憧れのウエディングが叶います。ご無理のないスケジュールをご提案させていただきます。
- Qふたりとも県外在住ですが打合せは可能ですか？
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まとめての打ち合わせも可能です。 ドレスのご試着や料理のご試食等、ご来館いただく場合もございますが、その場合を除く打ち合わせは、お電話とメール等でご意見を聞きながら進めていきます。
- Q家族や身内、親しい人だけに囲まれた少人数の結婚式はできますか？
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30名様～少人数のパーティも承っております。お気軽にご相談ください。
- Q結婚式当日、他の花嫁と顔を合わせてしまうことはありませんか？
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はい。貸切りのゲストハウスでございますので花嫁同士が顔を合わせてしまうことはございません。ご安心ください。
- Q挙式と家族の会食は可能ですか？
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ご会食や顔合わせプラン、結納プランをご用意しております。 お気軽にお問い合わせください。
- Q結婚式当日和装を着たいのですが、和装もありますか？
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和装のご用意も多数取り揃えております。お色直しでの和装登場も人気の演出です。 前撮りも和装と洋装どちらもご用意しております。 隣接する三景園での前撮りは、日本庭園と和装のマッチングが美しくとても人気です。
アクセス・宿泊について
- Q車でどれくらいかかりますか？
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山陽道河内ICもしくは本郷ICより約5分です。 詳しくは、下記をご確認お願いします。
- Q駐車場はありますか？
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ございます。駐車場は普通自動車84台ご用意しております。 施設ご利用の方は、無料でご利用いただけます。
- Q遠方のゲストが多くなりますが、アクセスは？
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広島空港から車で5分の立地環境にあり、遠方からのゲストからも便利のよい場所です。 広島空港や広島駅などから、ご両家様専用のマイクロバスを手配させていただきます。途中経由も可能です。
- Q列席者の宿泊はどうなりますか？
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敷地内のコテージや隣接する系列ホテルを特別料金にてご案内させていただきます。
その他のご質問
- Qマタニティ用のドレスはありますか？
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挙式までの時間やご希望にあわせてご紹介させていただきます。 マタニティのスペシャリストが、当日まで専属で担当いたしますのでご安心ください。 また、体への負担を和らげるよう、体調の安定する時間帯の予約を優先させていただきます。
- Q ブライダルエステは行えますか？
- 提携のエステサロンにて行えます。ご希望にあわせ挙式の2～3カ月前から実施いたします。 様々なコースをご用意しておりますので、是非お問合せください。
- Q 着付・ヘアセット・メイクはお願いできますか？
- 提携店にてお着付け・ヘアセット・メイクを承っております。
完全ご予約制のため、お早目のご予約をおすすめします。
混雑する場合や予約数によりお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
詳しくはスタッフ、もしくは新郎新婦様へお問い合わせください。
内容(ヘアセット、メイク)が決定している場合は、それらもあわせてお伝えください。
- Q 予定よりも早く到着してしまった場合、中で待つ場所はありますか？
- ゲストの皆様へロビーにてウェルカムドリンクスペースをご用意しております。
- Q 当日は荷物が多いのですが、会場内に預けることはできますか?
- フロントにクロークをご用意しております。
コートやトランクなど、お荷物をお預かりさせていただきますので、ご利用ください。
なお貴重品はセキュリティBOXでの管理をお願いします。
- Q ホテルに到着してから着替えはできますか？
- 男女着替え室がございます。
到着後、会場スタッフにお申し付けください。
- Q 着物のレンタルはお願いできますか？
- お着物のレンタルを提携店にて行っておりますので、ブライダルサロンまでお問合せください。
お着物の種類(留袖、振袖、訪問着)やヘアセットの有無が決定している場合は、あわせてお伝えください。
- Q 新郎新婦に何かサプライズをしたいのですが・・・
- ブライダルサロンにお問い合わせください。
新郎新婦様には内緒で、担当プランナーが精一杯ご協力させていただきます。
- Q 当日参加はできないけれど、新郎新婦に何かプレゼントを贈りたいのですが・・・
- 花束やギフトなど、ブライダルサロンにお問い合わせいただければご案内いたします。
おおよその金額をお伝えいただければ、ご注文をお承りすることも可能です。
もしお持ちのプレゼントをお渡しになる場合にも、ご連絡ください。
- Q 余興を頼まれたのですが、会場・進行など詳細が分りません。
- 担当プランナーまでお問い合わせください。
担当プランナーがわからない場合は、余興をされる結婚式のお日にち・ご両家名をお伝えいただくとスムーズです。
- Q 食べ物にアレルギーがあるのですが・・・
- 身体に影響のでる食材がある場合は、新郎新婦様へお伝えください。
アレルギー食材を使用せず、特別メニューにてご対応させていただきます。
